مطالعه حاضر قصد دارد به بررسی عوامل تعیین کننده کیفیت در تحصیلات تکمیلی بپردازد و علاوه بر شناسایی اهمیت هریک از این عوامل از دیدگاه دانشجویان، آن ها را اولویت بندی نماید. از این رو جهت ارزیابی اهمیت و وزن نبسی هریک از شاخص های تعیین کننده کیفیت که رضایت دانشجویان را تحت تاثیر قرار میدهد، از فرایند تحلیل سلسله مراتبی استفاده شده است و برای اندازه گیری اهمیت نسبی این شاخص ها از دانشجویان کارشناسی ارشد و دکترا نظر سنجی بعمل آمده است. تجزیه و تحلیل نتایج نشان می دهد که در بین معیارهای اصلی هیات علمی با وزن 0.532 نسبت به سایر معیارها در اولویت بوده و پس از به ترتیب خدمات کتابخانه ای با وزن 0.205 ساختار برنامه تحصیلی با وزن 0.164 و چشم انداز شغلی و حرفه ای با وزن 0.099 در اولویت می باشند. همچنین وزی زیرمعیارها بیانگر این است که مدارج علمی با وزن 0.332 در میان زیرمعیارهای هیات علمی، برخورد دوستانه کارکنان کتابخانه با وزن 0.705 از میان زیر معیارهای خدمات کتابخانه ای، واحدها و کتابهای درسی جذاب با وزن 0.675 در میان زیرمعیارهای ساختار برنامه تحصیلی و فرصت هایی برای شرکت در برنامه های کارشناسی ارشد با وزن 0.696 از بین زیرمعیارهای چشم انداز شغلی در اولویت بوده و از اهمیت بیشتری برخوردارند.

کلمات کلیدی