امروزه درک اینکه چگونه برندها می توانند از پیامدهای عملکرد منتقع شوند به حوزه ای مورد علاقه در مدیریت فزاینده برند تبدیل شده است. در پژوهش حاضر هدف بررسی نقش و ساز و کار تاثیرگذاری هویت حدمات شرکت به شرکت بر افتخار به برند می باشد. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری داده ها توصیفی و پیمایشی است. با استفاده از روش نمونه‎گیری تصادفی ساده، 210 نفر از 460 نفر کارکنان بیمارستان‌های آریا و 22 بهمن شهر مشهد، پرسشنامه را تکمیل کردند. تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز به کمک روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار Amos صورت پذیرفت. نتایج به دست آمده نشان داد که معادلات ساختاری به کار گرفته شده، مدل نظری قوی برای پیش‌بینی افتخار به برند از طریق هویت حدمات شرکت به شرکت است. نتایج نشان داد که هویت حدمات شرکت به شرکت بر افتخار به برند اثر دارد.

کلمات کلیدی