چکیده ع اَهل هختلفی هی ت اَ ذً بز کیفیت گشارش حسببزسی اثزگذار ببضذ ک اس جولِ ایی ع اَهل هی ت اَى ب حک الشحو غیز عبدی حسببزسی اضبرُ کزد . حک الشحو غیزعبدی عببرت است اس هبساد )کسزی( حک الشحو بّی اٍلعی سًبت ب حک الشحو بّی عبدی. هیشاى حک الشحو ی غیز عبدی پزداختی ب حسببزس اس د طزیک هی ت اَ ذً بز کیفیت حسببزسی تأثیز بگذارد. زّچ حک الشحو ی بیطتزی ب حسببزس پزداخت گزدد، تلاش یٍ یًش بیص تز هی گزدد کیفیت حسببزسی را ببلا هی بزد، لٍی در ایی حبلت اهکبى دارد حسببزسبى اس ظًز هبلی ب صبحبکبراى خ دَ اٍبست ض ذًَ ببعث اس دست رفتی استملال آ بًى ض دَ در بًْیت ه جٌز ب کب صّ کیفیت حسببزسی گزدد. ذّف اصلی ایی تحمیک، بزرسی رابط بیی حک الشحو غیزعبدی حسببزسی کیفیت حسببزسی هی ببضذ. بزای ایی ه ظٌ رَ اس اطلاعبت 321 ضزکت پذیزفت ضذ در ب رَس ا رٍاق ب بْدار ت زْاى در ببس سهب یً بیی سبل بّی 3131 الی 3131 استفبد گزدیذ. بزای س جٌص فزضی پژ صٍّ اس ر شٍ رگزسی ىَ لجستیک بب آثبر تصبدفی ج تْ بزرسی رابط هتغیز بّ استفبد ضذ. تًبیج تحمیک طًبى هی د ذّ در حبلت کلی بیی حک الشحو غیزعبدی حسببزسی کیفیت حسببزسی رابط هع یٌ داری جٍ دَ ذًارد، اهب در ص رَت تفکیک حک الشحو غیز عبدی ب د حبلت حک الشحو غیزعبدی بب علاهت هثبت علاهت ه فٌی، جٍ دَ رابط هع یٌ دار هستمین بیی حک الشحو غیزعبدی حسببزسی بب علاهت هثبت کیفیت حسببزسی ه رَد تبییذ لزار گزفت.

کلمات کلیدی