تبلیغات بازرگانی در مقیاس های بزرگی که اخیرا انجام شده اند، نشان دهنده این موضوع است که درگیری ذهنی مشتریان برای کاربران شبکه های اجتماعی به عنوان مشکل تلقی می گردد. از سویی با توجه به نوظهور بودم رسانه های اجتماعی در ایران، دانش محدودی در این زمینه وجود دارد. بر همین اساس در مطالعه حاضر به بررسی تاثیر درگیری ذهنی مشتری در رسانه های اجتماعی بر روی برند محصول با نقش میانجی پردازش شناختی، ارتباط عاطفی، فعال سازی، ارتباط درونی و نیت به کارگیری از برند پرداخته شد. مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی - پیمایشی است که به طور موردی در نمونه ای از شرکتهای تجهیزات پزشکی در تهران انجام شد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مصرف‌کنندگان تجهیزات پزشکی تشکیل داد که با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان تعداد 386 مصرف کننده به عنوان نمونه در این مطالعه شرکت داده شدند. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. نتایج مدل سازی ساختاری نیز نشان داد که مجموعه عواملی که در این مدل بر روی برند محصول تاثیر گذار بوده اند (درگیری ذهنی مشتریان، پردازش شناختی، ارتباط عاطفی و فعال سازی، ارتباط درونی برند و نیت به کار گیری) می توانند به میزان 3/94 درصد از تغییرات برند محصول را تبیین نمایند.

کلمات کلیدی