این تحقیق با هدف بررسی رابطه استرس‌شغلی و قصد ترک‌شغل با نقش تعدیل‌گر قاطعیت‌مدیر و تاثیر قصد ترک شغل بر برنامه‌ریزی نیروی‌انسانی انجام شده‌است. جامعه آماری، کارکنان بانک‌های شهر فریمان، شامل 22 بانک بوده است که بر اساس فرمول کوکران، 152 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. اطلاعات به کمک پرسشنامه استاندارد برای هر یک از متغیرها جمع‌آوری شد و روایی آن به روش روایی محتوایی و روایی صوری مورد تأیید قرار گرفت. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید و بر این اساس ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه 0/73 به‌دست آمده است که نشانگر پایایی بالای پرسشنامه میباشد. تجزیه‌و‌تحلیل اطلاعات گردآوری شده، با استفاده از نرم‌افزارهای spss16.00 وAmos22.0 انجام شده‌است. اصلیترین نتایج تحقیق نشان داد که: 1)استرس‌شغلی با قصد ترک‌شغل کارکنان بانک‌های شهر فریمان رابطه داشته است؛ 2)قاطعیت‌مدیر، رابطه استرس‌شغلی با قصد ترک‌شغل را کاهش داده است؛ 3) محیط کاری پرفشار و استرس‌شغلی بالا در میان کارکنان باعث قصد ترک‌شغل در آن‌ها شده است؛ 4) برنامه ریزی نیروی‌انسانی در بانک ها با بهره گیری از روش های کمی‌امکان پذیر است. در پایان پیشنهاد شده است که برای پیش‌بینی عرضه و تقاضای نیروی‌انسانی در بانک های شهر فریمان، به ترتیب از روش نرخ روند و روش فن زنجیره مارکو استفاده شود.

کلمات کلیدی