عنوان : ( اعتبارسنجی مدل زمینه‌ای اثرگذار بر رفتار خادمانۀ کارگزاران سازمان حج و زیارت )
نویسندگان: علیرضا امینی , فریبرز رحیم نیا ,
Full Textچکیده
ژوهش حاضر با رویکرد آمیختة اکتشافیـ مدل ایجاد ابزارـ بهمنظور شناسایی اثر عوامل زمینه‌ای بر رفتار خادمانة کارگزاران سازمان حج و زیارت در اماکن متبرکة مکه و مدینه با استفاده از تحلیل محتوای قراردادی در بخش کیفی انجام شده است. دادههای کیفی با استفاده از نمونهگیری هدفمند بر اساس معیارهای نظامنامة ارزیابی عملکرد کارگزاران خادم سازمان حج و زیارت از طریق 18 نفر از خادمان برتر تا اشباع نظری مصاحبههای نیمهساختاریافته جمعآوری شد. متن مصاحبههای انجامشده در قالب واحدهای فکر کدگذاری، مقولهبندی، و در نهایت در طبقات مضامین طبقهبندی و اعتباریابی شد. یافتههای کیفی تحقیق ویژگیهای رفتار خادمانة کارگزاران را در قالب چهار رفتار انساندوستانه، رفتار پیشقدمانه، رفتار وظیفهگرایانه، و رفتار خودگرایانه و عوامل زمینه‌ای مؤثر بر آن را در قالب دو زمینة شخصی و زمینههای مرتبط با نقش تبیین میکند. پس از کشف مقولههای مدل ارائهشده در مرحلة کیفی، بهمنظور اعتبارسنجی کمّی مدل استخراجشده، پرسشنامهای مشتمل بر 123 گویه طراحی و تنظیم شد و در اختیار 205 نفر از کارگزاران بهصورت نمونهگیری در دسترس قرار گرفت و اعتبار مدل بهصورت کمّی نیز تأیید شد.
کلمات کلیدی
آمیختة اکتشافی؛ رفتار خادمانه؛ سازمان حج و زیارت؛ عوامل زمینه‌ای
@article{paperid:1074271,
author = {علیرضا امینی and رحیم نیا , فریبرز},
title = {اعتبارسنجی مدل زمینه‌ای اثرگذار بر رفتار خادمانۀ کارگزاران سازمان حج و زیارت},
journal = {مدیریت فرهنگ سازمانی},
year = {2018},
volume = {16},
number = {2},
month = {September},
issn = {2423-6942},
pages = {485--502},
numpages = {17},
keywords = {آمیختة اکتشافی؛ رفتار خادمانه؛ سازمان حج و زیارت؛ عوامل زمینه‌ای},
}
%0 Journal Article
%T اعتبارسنجی مدل زمینه‌ای اثرگذار بر رفتار خادمانۀ کارگزاران سازمان حج و زیارت
%A علیرضا امینی
%A رحیم نیا , فریبرز
%J مدیریت فرهنگ سازمانی
%@ 2423-6942
%D 2018
