هدف، تحلیل عملکرد انسان در عملیات پیگرانی منطقه 4 خطوط انتقال گاز ایران است. در این پژوهش ابتدا با استفاده از جداول تحلیل کیفی روش PetroHRA ، HTA وکمیسازی بر اساس جداول FMEA به شناخت عملیات، تحلیل ریسک کیفی، اولویت بندی مخاطرات و شناسایی عوامل شکلدهی عملکرد در عملیات پیگرانی پرداخته شد، سپس بر اساس پرسشنامه طراحی شده و با استفاده از روش CREAM سبک کنترل، احتمال خطای انسانی و قابلیت اطمینان در عملیات پیگرانی منطقه محاسبه گردید و در نهایت به تحلیل داده جهت بهبود عملکرد پرداخته شد. با توجه به نتایج به دست آمده آتشسوزی در داخل رسیور و تولید سولفور آهن و برخورد ماشینآلات با تجهیزات گازدار به عنوان خطرناکتری مخاطرات، دو عامل زمان و آموزش در جهت بهبود عملکرد، سه عامل توانمندی جهت کار پیچیده، روش و رابط انسان و ماشین در جهت کاهش عملکرد عمل میکنند. حالت کنترل منطقه، کنترل تاکتیکی و بازه قابلیت اطمینان منطقه [ 0.62 0.52 [ میباشد، پایش پیگ، ارائه مخاطرات و ارائه گزارش دارای بیشترین خطای انسانی میباشند و سبک کنترل نشاندهندهی پیروی پرسنل از یک روش خاص با عمومیت کم است، لذا اصلاح روش میتواند قابلیت اطمینان و توا نمندی جهت کار پیچیده را افزایش دهد، همچنین با ثابت ماندن چهار عامل محیط کار، رابط انسان و ماشین، آموزش و زمان و ارتقای سه عامل توانمندی جهت کار پیچیده از ناکارآمد به خیلیکارآمد، روش از نامناسب به قابل قبول و کارتیمی از خوب به عالی خطای انسانی، به میزان چشمگیری کاهش خواهد یافت.

کلمات کلیدی