پژوهش حاضر به دنبال تعیین میزان تاثیر تعامل برند با مصرف کننده بر دانش برند نسبت به کاربرانشبکه های اجتماعی برندهای گوشی هوشمند می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش ازنوع پیمایشی- تحلیلی است. جامعه آماری تحقیق کاربرانی که حداقل یکبار از شبکه ی اجتماعی برندگوشی هوشمند خود استفاده کرده اند. به دلیل نامعیین بودن جامعه آماری از روش نمونه گیریغیرتصادفی و از نوع در دسترس استفاده گردید. همچنین، با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴پرسشنامه به عنوان حجم نمونه آماری مشخص گردید که در نهایت تعداد ۳۸۶ پرسشنامه جمع آوری شد.ضریب آلفای کرونباخ تمامی گویه های پرسشنامه بالاتر از ۰,۷ بود که در نتیجه پایایی تایید شد و روایینیز به کمک تحلیل عاملی بررسی و تایید گردید. جهت تحلیل اطلاعات و داده ها از نرم افزار SPSS۱۸ وAMOS بهره گرفته شد. نتایج این تحقیق نشان داد که تعامل برند با مصرف کننده بر دانش برند که شامل آگاهی از برند و تصویر برند میباشد، تاثیرگذار است.

کلمات کلیدی