ندازه­گیری میزان بلوغ همراستایی عملیاتی یا به عبارت دیگر بلوغ همراستایی فرآیندهای کسب­و­کار و سیستم­های اطلاعاتی به عنوان راهکاری برای ارزیابی میزان موفقیت پیاده­سازی همراستایی عملیاتی حائز اهمیت بوده است. این در حالیست که پژوهش­های انجام شده در حوزه همراستایی، عمدتاً به دنبال سنجش بلوغ همراستایی در سطح استراتژیک بوده­اند. لذا، نتایج حاصل از این مطالعات با توجه به تفاوت­های همراستایی استراتژیک و عملیاتی، کارآیی چندانی برای سنجش بلوغ همراستایی در سطح عملیاتی نداشته­اند. از اینرو، پژوهش حاضر چارچوبی برای سنجش میزان بلوغ همراستایی عملیاتی ارائه داده است. بدین منظور، پس از تعیین ابعاد ده­گانه همراستایی عملیاتی و تأیید آن­ها به کمک تحلیل عاملی تأییدی از شبکه­های عصبی برای بررسی میزان اهمیت هر یک از این ابعاد استفاده شده است. در ادامه، بر اساس موقعیت هر یک از این ابعاد در ماتریس تحلیل اهمیت- عملکرد و بررسی میزان شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب هر یک از آن­ها از طریق آزمون مقایسۀ میانگین زوجی، سطح بلوغ همراستایی عملیاتی برای هر یک از ابعاد مشخص شده است. مطابق با نتایج پژوهش، همراستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعات مدیریت در سطح بهینه شده، همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی مدیریت در سطح بهبود­یافته و مدیریت شده و همراستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستم­های اطلاعاتی دانش­محور، همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی استراتژیک و همراستایی فرآیندهای غیربنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی دانش­محور در سطح استقرار و تمرکز مشخص شده­اند. همچنین، همراستایی فرآیندهای مدیریتی با سیستم­های اطلاعاتی استراتژیک، همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی دانش­محور و همراستایی فرآیندهای بنیادین تجاری با سیستم­های اطلاعاتی عملیاتی در سطح تعهد و همراستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم­های اطلاعاتی عملیاتی و همراستایی فرآیندهای پشتیبانی با سیستم­های اطلاعاتی دانش­محور در سطح ابتدایی و تک­نگری تعیین شده­اند.

کلمات کلیدی