با وجود این که تلاش‌هایی در جهت کاهش ردپای اکولوژیکی هتل‏داری صورت می‌گیرد، اما همچنان تهدیدات در این زمینه ادامه دارد و محیط‌زیست در معرض آلودگی و آسیب بیشتر قرار دارد. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر به بررسی جایگاه سیستم مدیریت محیط‌زیستی در بازاریابی محیط‌زیستی هتل‌ها می‌پردازد. جامعه آماری، مدیران هتل‌های چهار و پنج ستاره شهر مشهد و روش پژوهش، توصیفی و پیمایشی است. داده‌ها از طریق پرسشنامه، جمع‌‎‌آوری و با نرم‏افزار SPSS، تحلیل شدند. بعلاوه، به کمک نرم‏افزارAMOS ، مدل معادلات ساختاری داده‏ها استخراج گردید. جهت ارزیابی فرضیه‌های پژوهش، به‌منظور تعیین وجود یا عدم وجود تأثیر بین متغیرها و برآورد و تعمیم نتایج به‌دست ‌آمده از حجم نمونه به جامعه آماری، از مدل‏های رگرسیونی ساده، چندگانه و میانجی استفاده شد. نتایج نشان داد اگرچه در بازاریابی هتل‌های چهار و پنج ستاره شهر مشهد، محتوای محیط‌زیستی، برنامه‌ریزی‌‌های محیط‌زیستی، ورودی‌ها، دستاوردها و فرآیندهای توجه به محیط‌زیست دارای تاثیر مثبت و معناداری است، اما خروجی‌های مبتنی بر سیستم مدیریت محیط‌زیست در بازاریابی این هتل‌ها تاثیر مثبت و معناداری ندارد. به هر حال، تأثیرگذارترین تا کم‏اهمیت‌ترین عوامل موثر بر سیستم مدیریت محیط‌زیستی، به ترتیب برنامه‏ریزی، فرایند، ورودی، محتوا، دستاوردها، و در نهایت خروجی بودند. نتایج مدل‏ها نشان داد می‌توان سیستم مدیریت محیط‌زیستی را بر اساس تمام این عوامل پیش‌بینی نمود.

کلمات کلیدی