هدف: یکی از رفتارهای غیراخلاقی شایع رفتار شارلاتانی است. با توجه به پیامدهای منفی آن در بخش دولتی، این مطالعه با هدف شناسایی مؤلفه‌های این رفتار صورت گرفت. روش پژوهش: فلسفه پژوهش تفسیری است که با رویکرد کیفی و از طریق راهبرد پدیدارشناسی انجام گرفت. این تحقیق در قلمرو سازمان‌های دولتی استان خراسان جنوبی و در سال 1403 صورت گرفت. داده‌ها بر اساس تجربه زیسته تعداد 16 نفر از کارکنان و مدیران این بخش که به روش هدفمند انتخاب شدند، از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته جمع‌آوری و سپس با استفاده از نرم‌افزار مکس‌کیودا‌ و روش کلایزی تحلیل گردید. یافته‌ها: این رفتار در قالب چهار مؤلفه، پانزده زیرمؤلفه و سی و چهار درون‌مایه اصلی قابل احصا و مفهوم‌سازی می‌باشد. چهار مؤلفه این رفتار شامل: اعتمادآفرینی کاذب (متخصص‌نمایی، متعهدنمایی، قانون‌مداری ظاهری، متدین‌نمایی، تقلید نمایشی)، تحریف آگاهانه واقعیت (ترجیح منافع فردی، عدم‌توجه به نیازهای واقعی سازمان، عدم‌شفافیت، عملکرد‌سازی)، فریب و اقناع‌نمایی مخاطب (سوءاستفاده از عواطف، مبالغه و بزرگنمایی، انجام انواع رفتارهای غیراخلاقی)، حفظ تصویر مثبت ساختگی از خود (کسب رضایت مقامات به هر قیمت، تمایل افراطی به تشکیل گروه‌های حامی، میل افراطی برای کسب قدرت از طریق ارتباط با افراد ذی‌نفوذ) می‌باشد. نتیجه‌گیری: این تحقیق با توجه به زمینه محور بودن آن سبب شد زوایا و مفاهیم جدیدی برای رفتار شارلاتانی در بخش دولتی شناسایی گردد. شناسایی دقیق این مؤلفه‌ها به مدیران دولتی کمک می‌کند تا ضمن درک جامع ماهیت این رفتار و نحوه شکل‌گیری آن بتوانند در راستای پیشگیری و کاهش پیامدهای این رفتار در محیطهای دولتی گام مؤثری بردارند.

کلمات کلیدی