عنوان : ( ارزیابی عملکرد سازمان مبتنی بر رویکرد فرآیندی )
نویسندگان: فاطمه بخشی جعفر آبادی , مریم نوری بایگی , علیرضا بنی فاطمه ,
دانلود فایل برای اعضای دانشگاهبر اساس تصمیم نویسنده مقاله دسترسی به متن کامل برای اعضای غیر دانشگاه ممکن نیست
چکیده
سازمان‌ها تا زمانی که برای بقاء تلاش می‌کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می‌‌دانند، باید اصل بهبود مستمر را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند. این اصل جز با بهبود مدیریت عملکرد امکان‌پذیر نخواهد شد. این بهبود را می‌توان با ایجاد و به‌کارگیری سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی متناسب، ایجاد کرد. سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی مناسب به انعطاف‌پذیری برنامه‌ها و اهداف و ماموریت سازمان ها در محیط پویای امروزین کمک قابل توجه می‌نماید. از سویی دیگر مدیریت فرآیند رویکردی سیستماتیک برای مدیریت و کنترل فرآیندهای یک سازمان، با تمرکز بر برآورده ساختن نیازهای مشتریان و افزایش کارایی فعالیت‌ها می‌باشد که شامل فعالیت‌های طرح‌ریزی و نظارت بر عملکرد یک فرآیند بخصوص در قالب فرآیندهای کسب و کار است. در این مقاله به تعریف ارزیابی عملکرد و بیان اهداف و مزایای آن، دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد، مدل‌ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد، تعریف فرآیند، رویکرد فرآیندی، مدیریت برمبنای فرآیند، فعالیت‌های مورد نیاز جهت فرآیندگرایی، ارزیابی عملکرد واحدها با استفاده از رویکرد فرآیندی پرداخته شد و در نهایت مدل مورد استفاده در دانشگاه فردوسی مشهد ارائه گردید.
کلمات کلیدی
, ارزیابی عملکرد, مدیریت فرآیند, رویکرد فرایندی
@inproceedings{paperid:1044405,
author = {بخشی جعفر آبادی, فاطمه and نوری بایگی, مریم and علیرضا بنی فاطمه},
title = {ارزیابی عملکرد سازمان مبتنی بر رویکرد فرآیندی},
booktitle = {نخستین کنفرانس ملی مدیریت فرایند در سازمان‌های خدماتی},
year = {2010},
location = {ايران},
keywords = {ارزیابی عملکرد- مدیریت فرآیند- رویکرد فرایندی},
}
%0 Conference Proceedings
%T ارزیابی عملکرد سازمان مبتنی بر رویکرد فرآیندی
%A بخشی جعفر آبادی, فاطمه
%A نوری بایگی, مریم
%A علیرضا بنی فاطمه
%J نخستین کنفرانس ملی مدیریت فرایند در سازمان‌های خدماتی
%D 2010
