اولین همایش ملی بازاریابی فرصتها وچالشها , 2014-05-03
عنوان : ( بررسی وضعیت کیفیت خدمات و تعیین میزان رضایتمندی مشترکین شرکت توزیع برق استان خراسان رضوی )
نویسندگان: آذر کفاش پور , سمیراء پور ,
دانلود فایل برای اعضای دانشگاهبر اساس تصمیم نویسنده مقاله دسترسی به متن کامل برای اعضای غیر دانشگاه ممکن نیست
چکیده
کیفیت خدمات و رضایتمندی دو عامل موثر بر نحوه ارائه خدمات توزیع شرکت برق مشهد می باشد در این طرح متغیر تحریم و یارانه ها نیز بعنوان متغیر میانجی مورد بررسی قرار گرفته است.
